Заказать звонок
+7 (982) 705 49 00
+7 (937) 308 76 82

Часто задаваемые вопросы

Организационные и финансовые вопросы:

А поход точно состоится? Набралась ли группа?
Практически все наши походы имеют гарантию старта. Это означает, что мы обязуемся провести поход в полном объёме согласно заявленной программе, даже если вы окажетесь единственным участником в группе. В остальных случаях Вы будете заранее знать, набирается ли группа. Всё открыто 🙂

Как записаться в поход?

Очень просто! На странице каждого мероприятия есть раздел «ПРИСОЕДИНИТЬСЯ». Заполните небольшую форму, и мы свяжемся с Вами для обсуждения всех деталей похода. Так же Вы можете связаться с нами через соцсети, по указанным телефонам или электронной почте.

Что происходит дальше после оформления заявки на участие?

Мы проводим подробную консультацию по походу, отвечаем на все возникшие вопросы. Далее готовим и отправляем Вам договор и подробную памятку по маршруту. Мы всегда на связи — если у Вас возникнут вопросы позже (в процессе подготовки к походу), мы всё расскажем и подскажем!

Какие гарантии?
Огромные 🙂 Мы существуем уже 9 лет. За это время провели множество походов. Нам доверились >3000 человек. В нашей официальной группе вконтакте Вы легко найдёте реальные отзывы, подробные отчёты и свежие фотографии с минувших походов. Там же можно лично пообщаться с другими нашими участниками, а так же организаторами. YETI TOUR — это юридическое лицо, которое имеет регистрационные документы, платит налоги и тд. Подробнее о компании в разделе «контакты».

Заключается ли договор?
Да, после обсуждения организационных вопросов мы заключаем с Вами договор.

Как происходит оплата / бронирование?
После заключения договора мы резервируем за Вами место в группе на 15 дней, чтобы Вы могли без спешки уладить все вопросы, согласовать отпуск и так далее. После этого нужно будет подтвердить место в группе предоплатой (обычно это 10-20% от полной стоимости). Остальное — накануне старта или во время сбора.

Что будет, если я не смогу пойти в поход / возврат денег?
В случае отказа бронь практически всегда возвращается. Подробности мы обсуждаем с участниками при составлении договора. У каждого похода есть крайний срок (от 10 до 60 дней), когда предоплата становится невозвратной. Это связанно с организационными вопросами — оформление документов, трансферные вопросы, пропуска и продукты. Однако мы всегда идём навстречу и стараемся помочь нашим туристам. Вы можете поменять дату похода или даже маршрут (включая сезон следующего года). Просто сообщите нам заранее (не позже 10 дней до старта), и предоплата будет целиком сохранена. Этот пункт не действует для групп с вертолётной заброской и для походов по плато Путорана.

Возможно ли провести поход в индивидуальные сроки?
30% походов, что мы проводим — это индивидуальные путешествия, корпоративы и тимбилдинги. Если у вас есть готовая группа, мы проведём поход в индивидуальные сроки. Так же возможна корректировка графика и других организационных моментов. Любой состав, любые даты.

Можно ли перенести заявку на другой маршрут или другую дату?
Да, просто сообщите нам об этом заранее, мы без проблем перенесём вашу заявку на другие сроки или маршрут. Подробнее здесь.

Когда нужно подавать заявку на участие?
Чем раньше, тем лучше. Причины 3. Во-первых, стоимость похода постепенно возрастает (1 января, 1 марта, 1 июня). Во-вторых, у Вас будет больше времени на подготовку к походу. И, наконец, самое важное — в некоторые группы места заканчиваются за 9 месяцев до старта.

Можно ли брать с собой детей?
У каждого похода есть свои возрастные ограничения. В данный момент возрастной диапазон у наших туристов такой — от 5 до 64 лет. С нами часто ходят дети. В основном это походы выходного дня, туры по Алтаю, Кавказу, Крыму. А порой на перевал Дятлова и плато Маньпупунёр. Очень важно правильно рассчитать возможности ребёнка, чтобы поход был в радость. Примерные возрастные ограничения (в зависимости от специфики маршрута могут быть изменения):
Для походов выходного дня — от 4 лет;
Для походов сложностью до 2/5 — от 8 лет;
Для походов сложностью до 3/5 — от 10 лет при наличии походного опыта;
Для более сложных походов — от 14 лет при наличии походного опыта;


Можно ли взять с собой собаку?

Если она дружелюбна, хорошо выполняет ваши команды и действительно готова к походу — мы только за! Однако вам самостоятельно придётся обеспечить её питанием.

Можно ли присоединиться одному?
На сайте Вы видите даты сборных групп. Вы можете присоединиться к любой из них. Не переживайте — большинство участников в них тоже записываются поодиночке.

До старта похода (подготовка и информация):

Какое снаряжение мне нужно взять в поход?
Это стандартный набор туриста — рюкзак, спальник, коврик и различная мелочь. Палатки и другое важное общественное снаряжением мы предоставляем. Сразу же после заявки на участие мы отправляем вам подробнейший список необходимого снаряжения, который составлен именно под этот маршрут. С комментариями и рекомендациями инструкторов. Если же появятся вопросы — мы всегда подскажем 😉

Выдаете ли вы в прокат личное снаряжение?

Да, но не везде. В данный момент только Северный Урал и Алтай. Там есть всё необходимое снаряжением. Кстати, оно всегда в хорошем качестве. Прайс по запросу.

У меня есть своя палатка, что делать?
Отлично. Обязательно сообщите нам, если планируете её взять. Для начала нам нужно удостовериться, что она действительно подходит для условий похода (это очень важно). Если всё ОК, мы сделаем перерасчёт общественного груза и вычтем вес палатки. Если не сообщите, то бонусом будет 1-2 кг 🙂

Ходим медленно, вы нас не бросите?
Нет. Все наши маршруты и дневные переходы рассчитаны так, чтобы с ними можно было справиться без марафонов и забегов. Наши группы не растягиваются. Между ведущим и замыкающим есть радиосвязь. Каждые 40 минут делаем привалы. При этом вы не будете обузой, тормозящей группу.

Я никогда не был в походе. А если в группе все матёрые и опытные?
Тогда вам вдвойне повезло, потому что опытные товарищи всегда помогут, подскажут и поддержат! Туристы — народ очень добрый и открытый. Здесь нет случайных людей. Никто из них никогда не станет смеяться и потешаться над новичками.
А вообще у нас в каждой группе как минимум 2-3 новичка. В несложных походах обычно половина группы идут впервые. Эти походы как раз рассчитаны на то, чтобы новичок мог в процессе путешествия освоить все необходимые техники и навыки.

Быт в походе:

Есть ли возможность где-то подзарядить технику?
В горах такой возможности нет. Используйте power-bank или портативную солнечную батарею. В походе на плато Маньпупунёр есть возможность зарядить технику на кордоне в заповеднике.

Можно взять с собой гитару или другой музыкальный инструмент?

Мы только ЗА! Ваши старания не останутся незамеченными. На некоторых маршрутах мы сделаем большую скидку, а так же значительно уменьшим вес общественного снаряжения, чтобы компенсировать вашу ношу. Но обязательно сообщите нам о вашем желании, чтобы в группе не оказалось несколько гитар одновременно.

У меня нет палатки. Куда и с кем меня поселят?
Во всех наших походах мы предоставляем качественные 2-х, 3-х и 4-х местные палатки. Вас разместят с другими участниками похода (к тому моменту вы будете знакомы). Вес палатки будет равномерно разбит на всех её обитателей. При распределении делимся на М и Ж. У вас всегда будет доступ к палатке, а так же возможность в ней спокойно уединиться, переодеться и тд.
Если у вас есть личная палатка и вы её берёте — обязательно сообщите нам.

Сколько будет весить рюкзак?
Всё зависит от вас и вашей способности отказываться от лишних вещей 🙂 мы постараемся максимально уменьшить эту цифру. Для этого мы используем современное снаряжение, не берём тушёнку, а делаем сублимированное и сушенное мясо, овощи.
Вес рюкзака складывается из личных вещей и общественного груза (палатка, продукты и другое). В среднем для похода на 7 дней рюкзак получается от 8 до 15 кг (включая общественный груз). Для похода на 14 дней — от 12 до 20 кг. Старайтесь экономить вес.

Часто ли бывают привалы?

Каждые 40-50 минут в обычном режиме, на сложных участках каждые 10-20 минут. В среднем на час приходится 50 минут ходьбы и 10 минут отдыха. Дольше приваливать за раз нельзя — ваши мышцы забьются и потом будет тяжело войти в ритм.
Примерно на полпути делается обед. С готовкой 60-90 минут. Без готовки 30 минут.
Такой график позволяет правильно распределять силы на весь день, а так же вовремя их восстанавливать.

Что такое дежурство и что мне нужно будет делать?
Мы придерживаемся правила, что инструктор похода — это друг и товарищ в походе. Его задача — грамотно организовать всё во время путешествия, наладить быт, установить правильную атмосферу в группе среди незнакомых людей. Хозяйственной работой занимаются все участники путешествия (в том числе и инструктор).
У нас дежурства выглядят так. Инструктор разбивает участников на группы (обычно делимся по палаткам). Ваша палатка начинает дежурить с вечера. Приходим в лагерь. Все участники начинают заниматься важными общественный делами — Катя и Надя ставят палатки, Коля, Витя и Дима взяли топор с пилой и ушли за дровами, в это время Андрей приготовил растопку для костра, а Маша помогла ему собрать хворост. Ваша дежурная «палатка» в это время занимается приготовлением ужина (один пошёл за водой, второй подготовил место для готовки, третий начал резать-строгать продукты). При необходимости инструктор всегда поможет. Варим, зовём всех к столу, кормим, собираем похвалу и комплименты. Каждому найдётся важное дело! 😉

Следующий этап — проснуться утром в назначенное инструктором время, разжечь костёр (всё необходимое для этого заготавливается с вечера), приготовить завтрак и поднять других участников. В это время остальные занимаются сбором лагеря, тента и тд.

Третий этап — обед. Тут уже вся группа подключена к готовке, вам остаётся только руководить готовкой.

Дежурство — это не сложно. У каждого будет проявить свой кулинарный талант. Ну а если уж совсем никак-никак не любите готовить, то можно просто помочь с костром и другими хозяйственными делами.

Можно ли рыбачить на маршруте?

Да, если есть соответствующие водоёмы, где есть рыба. А так же если это не запрещено на данной территории (в заповеднике или парке). Напишите нам, и мы подробно расскажем, есть ли на маршруте такая возможность.

Как организован туалет на маршруте?
Мы не могли пройти мимо этой темы. Вопрос, может, и не самый удобный, но важный. В походе возможны 3 ситуации, давайте разберём каждую:

1 — Кемпинги, базы, хостелы — здесь, как правило, всегда есть туалет (деревенского типа или классический). Тут всё просто и понятно.
2 — В лесу. На некоторых полянах бывают туалеты деревенского типа. Если его нет, то действуем, как котики — откопал ямку, сделал дело, закапал. Настоятельно просим не использовать обычные влажные салфетки (синтетические). Они очень долго разлагаются. Инструктор укажет всей группе нужное заветное направление («девочки направо, мальчики налево»). Это необходимо, чтобы территория вблизи стоянок не превратилась в минное поле. Согласитесь, это неприятно и некрасиво, когда вдоль тропы валяется туалетная бумага, салфетки и тд.
3 — В горах или на открытых местах. Здесь такой же принцип с небольшим уточнением — уединиться-то сложно, места открытые!)) Инструктор обозначит укромное место, а так же объяснит условную систему «свободно-занято», чтобы 2 удивлённых и испуганных взгляда не встретились в поле. Например, установленная на трое трекинговая палка обозначает, что идти дальше пока нельзя.

Как мыться в походе?

Разберём все возможные вариации:
1 — баня. На маршруте бывают местные бани, а так же в конце каждого похода мы организуем баню. Иногда прямо во время похода в дневку мы делаем баню на берегу горной реки или озера.
2 — почти всегда у вас есть доступ к воде. Стоянки, как правило, делаются около источников воды — ручьи, реки, озёра. Вода в них не всегда тёплая, но всё же помыться можно. Иногда мы устраиваем массовое «моржевание» в горных озёрах.
3 — а если вам нужна тёплая вода, вы всегда можете задействовать котлы и нагреть в них воду. На некоторые маршруты мы берём походный душ + легкую «кабинку», чтобы комары не кусали.

Есть ли гнус в походе?
На Алтае практически нет. На Урале или в походах на плато Путорана его много. Бояться его не стоит — мы подскажем, какие репелленты выбрать. Так же можно прихватить накомарник.

Я ношу линзы, как с этим в походе?

В походе с этим особых сложностей нет — у нас даже инструктора носят линзы. Рекомендуем взять рАзовые линзы на каждый день похода, чтобы не переживать за потерю или порчу основных. У вас всегда должен быть запасной комплект или очки на случай форс-мажора.

Как сушить вещи, если я промокну?
Во всех походах мы вечерами делаем большой костёр. После дождя, когда есть сырые вещи, мы выкладываем дрова так, чтобы можно было просушить все мокрые вещи. Натягивается верёвка. Если промок основной ходовой комплект (то, что было на вас), то на сушку уходит меньше часа. В лыжных походах в шатре над печью делается «люстра» из лыжных палок. Вещи там сохнут быстро и качественно.

Инструктор обязательно расскажет о правильной технологии сушки, ведь не все вещи можно держать, например, у открытого огня.

Питание в походе:

Чем кормят в походах клуба?
Питание очень сытное и разнообразное. Так же в различных колоритных местах задействуем местные вкусности и плюшки 🙂
Наше меню прорабатывается с 2012 года. Мы постоянно вносим изменения, дорабатываем и улучшаем его. Утром каши, вечером супы или гарниры (+мясо, рыба или сливочное). Есть 3 главных критерия, которым мы уделяем основное внимание:

1 — калорийность — необходимо получать достаточное количество энергии из пищи, чтобы справиться с походом
2 — лёгкий вес — нужно экономить вес рюкзака, чтобы поход был комфортным. Мы не берём тушенку в жестяных банках. Сушим и сублимируем мясо и овощи
3 — чтобы было вкусно — мы любим этот пункт. Наши инструктора настоящие мастера.

Мы не закупаем самые дешевые продукты и не стараемся сэкономить на этом, так как в условиях похода хорошее питание очень важно.

Я вегетарианец. Или я не ем… (орехи, молочку, рыбу и тд). Что делать?
Достаточно просто сообщить нам об этом. Мы учтём ваши интересы и сделаем вам личное меню — заменим всё, что можно заменить. При этом никаких проблем для группы вы не создаёте. так как процесс готовки даже блюд с мясом предусматривает возможность взять порцию без мяса (до того, как дежурный его добавит). Рекомендуем вам взять с собой дополнительно орехи, шоколадки и источники белка (например, батончики), чтобы компенсировать недостающие калории.

Принято ли употребление спиртного в походах клуба?
У нас нет сухого закона. Мы считаем, что в таких походах собираются очень ответственные и адекватные люди. И 9 лет опыта подтверждают это — ни один вечер у костра не превращался в пьянку. Но есть ряд важных правил — спиртное допускается только в вечернее время, когда все хозяйственные дела выполнены. И в таких количествах, чтобы это никак не повлияло на темп и настроение группы на следующий день. Нарушителей мы просто снимаем с маршрута без какой-либо компенсации.

ps. Ну а если уж берёте спиртное, то избегайте стеклянной тары. Утилизировать в походе её крайне сложно, а просто выбросить мы не дадим — придётся нести её обратно в цивилизацию.

Безопасность в походе:

А если я заболею, получу травму и не смогу дальше идти?
Инструктора прошли специальные курсы и умеют профессионально оказывать первую помощь. В нашей аптечке есть всё необходимое. Если дело не серьёзное, вы хотите идти дальше и полученная травма не является угрозой, то инструктор разгрузит ваш рюкзак (в пределах возможного). Если продолжить путешествие дальше не можете, то вместе с одним из гидов Вы отправитесь в ближайший населённый пункт, где Вам окажут медицинскую помощь в полном объёме. В чрезвычайных ситуациях действует страховой полис, по которому можно вызвать вертолёт МЧС или коммерческий борт для эвакуации. Мы на связи даже там, где нет обычной сотовой связи.

Будет сложно?
Всё зависит от вашей физической формы, морального настроя и походного опыта. Первые несколько дней будет сложно. Ваш организм скорее всего не испытывает такие серьёзные нагрузки в обычной жизни (переходы с рюкзаком по 10-20 км в день — это серьёзно). Но вскоре он адаптируется и приспособится. Любой наш поход, размещённый на сайте, по силам обычным людям.

С нами регулярно ходят как взрослые крепкие мужики, так и хрупкие девушки. Причём порой первые устают сильнее, в то время как вторые взваливают на перевал без особых сложностей.

Как мои родные могут узнавать новости обо мне?

Вам будут предоставлены контакты связного, который будет координировать ваше путешествие на «большой земле». Каждая группа снабжена средствами связи (спутниковый телефон или трекер). Если группа снабжена трекером, то на нашем сайте будет размещена онлайн-карта, где отображаются все ваши передвижения. Ваши родные и близкие могут передавать сообщения вам через нашего сотрудника, а так же у вас будет возможность связаться с ними.

Работают ли телефоны в горах?

Почти на всех наших маршрутах нет связи. Абсолютно. И это здорово 🙂 Для обеспечения безопасности у инструкторов есть другие средства связи. Читайте пункт выше.

Какая квалификация у ваших инструкторов?

Все инструктора имеют соответствующий диплом инструктора-проводника по тому направлению туризма, в котором они работают. Помимо этого они умеют профессионально оказывать первую помощь и адекватно действовать в стрессовых ситуациях. За плечами у каждого — десятки сложных категорийных походов.

Нужно ли оформлять страховку?

Не нужно. Мы сами оформляем страховой полис.

Почему у турклуба «походы Дяди Васи» стоимость ниже?

В первую очередь обратите внимание — что включено в стоимость тура. Вероятнее всего там отсутствуют важные пункты, такие как трансфер (характерно для Алтая) или средства связи. В наших же путешествиях всё открыто, честно и понятно — необходимое мы уже включили в стоимость.

Мы стремимся к золотой середине по соотношению «цена/качество». Мы не используем самые дешёвые продукты, закупаем качественное снаряжение, используем надёжные средства связи. Наши гиды — это опытные и сертифицированные специалисты.

Почему цена ниже, чем у другой фирмы.
С каждым регионом мы работаем очень плотно. Благодаря оптовой закупке снаряжения и продуктов мы можем позволить качественное, при этом стоимость тура не вырастет. Благодаря тесному сотрудничеству с местным населением мы предлагаем надёжный и комфортный трансфер, размещение без удорожания тура. За год мы проводим 100+ походов, и в этом есть свои плюсы 😉

Помимо этого у нас действует динамическое ценообразование как у РЖД. Для летних туров есть 3 периода с разной ценой. С начала продаж по 1 декабря стоимость всегда самая минимальная. Далее она начинает расти. Мы поддерживаем тех, кто планирует свои путешествия очень заранее, так как нам это даёт возможность правильно оценить нагрузку на лето, распределить работу инструкторов, и, если нужно, скорректировать график, добавив новые даты

Что делать, если заблудился, встретил медведя и тд.

Об этом вам очень подробно расскажет инструктор во время инструктажа. Если придерживать техники безопасности, то эти ситуации невозможны.

У вас остался вопрос? Задайте его консультанту на сайте (красный ярлык в нижней части экрана), либо по контактным телефонам.

05.01.2020
Привет! Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления сайта. Это абсолютно безопасно. Продолжая просмотр сайта, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
Принять